Sind Sie mit Ihren Produkten nicht zufrieden? Dann können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurückgeben.
Die Produkte müssen unbenutzt, in ihrem ursprünglichen Zustand und mit ihren Etiketten und Anhängern zurückgegeben werden. Die Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn wir vermuten, dass die Artikel bereits benutzt oder ohne unser Verschulden beschädigt wurden.
Sobald wir das Paket erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 14 Arbeitstagen auf Ihr Bankkonto überwiesen wird.
Rückgabebedingungen:
● Eine Rücksendung muss mit einem Track & Trace-Code versehen sein, damit wir die Bestellung verfolgen und bei Verlust wiederfinden können.
● Das Produkt muss unbenutzt sein, damit wir es wieder verkaufen können. Wenn das Produkt Gebrauchsspuren aufweist, haben wir das Recht, die Rücksendung nicht zu akzeptieren.
● Die Auftragsbestätigung muss im Karton/Paket sein, damit wir überprüfen können, von wem das Paket zurückgeschickt wurde und an wen wir den Kaufpreis zurückzahlen müssen. Wenn keine Auftragsbestätigung im Paket ist, können wir in manchen Fällen nicht feststellen, von wem das Paket verschickt wurde. Sie haben keinen Drucker zu Hause? Notieren Sie die Auftragsnummer und den Namen der Person, die den Auftrag erteilt hat, auf einem Zettel.
● Die Rücksendung einer Bestellung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko, wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die während des Transports verloren gehen. Daher ist es wichtig, dass eine Bestellung mit einer Track & Trace-Nummer versehen wird.
Bitte beachten Sie: dass die Adresse auf der Verpackung nicht die Rücksendeadresse ist. Sie erhalten die Rücksendeadresse von uns, wenn Sie uns kontaktieren.
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an uns: info@customersupport.shop
*Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben, wenn Sie uns eine E-Mail schicken, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.
